Как будут выглядеть и функционировать магазины будущего. Уже вскоре в магазинах роботы и компьютерный видеоконтроль возьмут на себя роль управляющего. Камеры будут генерировать и предоставлять информацию мозгу компьютера. Тот в свою очередь, будет реагировать на входящие сигналы и выдавать решения.
По данным аналитиков ABI Research, к 2023 году в мире будет работать более 44 000 торговых точек без наличных средств и кассиров. Большинство магазинов будущего будут расположены в Восточной Азии.
Традиционные торговые точки с помощью технологий смогут повысить качество обслуживания, оптимизировать устаревшие процессы и увеличить рентабельность. На помощь торговцам приходит искусственный интеллект, роботы и компьютеры. Надлежащая реализация таких технологий позволит розничным торговцам оставаться конкурентоспособными, отмечает аналитическая компания ABI Research.
Увеличение инвестиций на магазины будущего
Прогноз показывает, что к 2025 году физические розничные магазины потратят 34 млрд. долларов на внедрение искусственного интеллекта. То есть увеличат объем инвестиций более чем в восемь раз по сравнению с 4 млрд. долларов в этом году. Примерно 30% этой суммы пойдут на технологии компьютерного управления. Такие системы предоставляют оперативную информацию о состоянии товарных запасов, улучшенном анализе потребителей и бескассовое обслуживание.
По данным ABI Research, к 2023 году в мире будут функционировать более 44 000 торговых точек без кассиров и кассиров, большинство из которых будут расположены в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Уже сегодня магазины без продавцов становятся популярны в Китае.
Стремясь более эффективно обслуживать клиентов и управлять складскими запасами, ритейлеры будут активно осваивать роботов. В 2025 году количество автоматизированных агрегатов в магазинах по всему миру достигнет 167 000. Большинство из них будут использоваться для контроля состояния количества товаров.
Внедрение новых технологий в магазинах
Крупные гипермаркеты на рынках с высокой ценой рабочей силы получат роботы для мониторинга полок. Такие роботы предлагаемыются компаниями Simbe Robotics и Bossanova. Регионами с высокой активностью по внедрению роботов являются Северная Америка, Европа и Восточная Азия.
« В магазинах будущего роботы и камеры компьютерного мониторинга возьмут на себя роль сбора данных, которые будут предоставлять информацию мозгу компьютера. Тот в свою очередь, будет реагировать на входящие сигналы и прогнозировать тенденции на микро- и макро-уровне»,- сообщил аналитик из ABI Research.
Искусственный интеллект, компьютерный видеоконтроль и роботы в сочетании с обширной сетью информационных систем в магазинах раскрывают огромные перспективы для торговцев. Им будут поступать данные, которые можно использовать практически для улучшения деятельности и повышения качества обслуживания клиентов.
По мнению ABI Research, ритейлеры, которые смогут эффективно сочетать передовые технологии в своем бизнесе, получат максимальную отдачу от своих инвестиций в долгосрочной перспективе. Если к тому времени, не случится восстания машин и покупателями магазинов не станут сами роботы.