Известная фирма созналась в прослушивании пользователей гаджетов

смартфон, разговор,

Наверное уже многим известно необычное поведение гаджетов, угадывающих наши желания и запросы. Многие пользователи подозревали, что умная техника прослушивает разговоры и выдаёт соответствующие рекламные запросы. И вот подозрения подтвердились. Система голосового помощника может прослушивать постоянно владельца гаджета, где она установлена.

Появилось сообщение, что прослушиваются личные разговоры, сделанные через виртуального помощника Amazon Alexa. Bloomberg сообщает, что целью является улучшение технологии. Тысячи сотрудников компании по всему миру заняты в работе проекта по прослушиванию клиентов.

Голосовые записи будут прослушиваться из домов и офисов владельцев колонок Echo. Записи обрабатываются и анализируются, как часть усилий по преодолению пробелов в том, как Alexa понимает человеческую речь. В основе лежит желание помочь виртуальному помощнику лучше реагировать на вопросы пользователя.

Некоторые сотрудники прослушивают и просматривают до 1000 аудиодорожек в течение 9-часового рабочего дня. Записи обрабатываются в нескольких региональных офисах Amazon — например, в Бостоне, Индии и Румынии.

В рекламных материалах Alexa представлена, ​​как живущая в облаке. Она становится всё более и более умная. Но, как и многие программные инструменты, разработанные для обучения на своём опыте, в основе их обучения стоят люди, пишет Bloomberg.

Amazon никогда не раскрывал общественности тот факт, что вмешательство человека является частью голосовой технологии Alexa.

Компания объясняет, что сотрудники не имеют прямого доступа к информации, которая идентифицирует говорящего или учетную запись, из которой поступает запись. Однако записи касаются номера счета, серийного номера устройства и имени первого владельца, отмечает Bloomberg.

Тотальный контроль уже совсем близко. Технологии приходят на помощь бизнесу, но могут быть заимствованы и политикой. Сегодня нас слушают сотрудники Amazon, а завтра?

Новости науки и техники